“这是新来的打工人员，叫楚翌莘，”徐风对大伙喊道，“多多照顾小妹妹。”楚翌莘拉开失措嘴角，尴尬的点头微笑。
大学毕业之后就不曾同时认识这么多人，在同一个空间长时间共处，让她有些害怕。
其他员工均热情的上前来打招呼，并轮番自我介绍。
三个女人分别为……今年已经五十七岁，升格当祖母的张家琪，四十二岁，原为家庭主妇，小孩大了出来赚外快的顾少芬，跟三十六岁的单亲妈妈叶芸心。
两个男人则是……四十五岁的刘承强跟五十一岁的史永京，两人都是前公司裁员跟破产，失业超过半年才在这找到工作。
“还有把你的头发起来，要不然就用个发箍或发夹夹。约会时打扮得那样才漂亮。”
“家琪是客服专员，你就跟着她。”徐风为她腾出张家琪努边的座位。
“你好，多多指教。”张家琪的嗓音低而柔，十分温润。
“你好。”楚翌莘有些羞涩的点头回应，“请问我要做些什么？”
“你跟家琪一样接电话。”徐风道。
“接电话是要做什么？”楚翌莘问。
一旁有人忍不住失笑，是单亲妈妈叶芸心。
“接电话就是接case啊，”叶芸心挑了挑眉道，“妹妹，你该不会没出过社会吧？”楚翌莘有些尴尬的笑笑，“我第一次出外上班。”
“哇，真好命！”叶芸心夸张的喊。“我十六岁就出外打工了，真想像你一样，有爸妈呵护，都不用上班。”楚翌莘闻言脸色有些苍白，徐风想解释，楚翌莘抢在他之前开口，“不好意思，我没什么经验，还请多多指教。”徐风转头看她，楚翌莘摇摇头，希望她别把自己的事给说出去了。
徐风明白的微点了下头，暂不作声。
“芸心没恶意的。”张家琪笑道，“她从小就靠自己赚钱养家，所以讲话会比较苛刻一点，心不坏啦。”
“家琪姐，你说我坏话！”叶芸心生气的手指着张家琪。
“你干嘛妹妹刚来上班就给人家下马威？”张家琪白她一眼。
“我就直肠子咩。”叶芸心双手环胸，丝毫不觉得自己有什么问题。
“好了，时间到了！”徐风拍拍手，“做早操。”
“早操？”楚翌莘困惑眨眨眼。
“每天上班前十分钟都要做早操。”张家琪带领楚翌莘来到众人排排站的空处，“跟着我们做就好。”
“喔。”徐风按下体操的音乐，大伙一起喊着口令。
楚翌莘有些无措的跟上。
张家琪是个和善的阿嬷，活泼开朗好相处，她主动拉着楚翌莘的手转来转去，让离开国小就没做过体操的楚翌莘觉得有趣极了。
做完体操，徐风开始分派今天的工作。
搭徐风的车子上班时，徐风跟她提过他们的工作内容。
原来他们几乎接受各式各样的服务工作，派报，到游乐圜、新开的店穿人偶娱乐客人，居家打扫，帮忙搬家、临时看护、找寻失踪宠物、代买商品、排队……等等，主要都是短期临时工。
有些比较特殊的则是徐风负责，譬如上回他帮某位酒店小姐寻找能勾引男人又不低俗的内衣、制定追求女友计划、搞定求婚……内容可说是包山包海，想得到的都可以找他们帮忙：
“那我接电话是要帮接case吗？”当徐风帮她拉来一具电话好让她使用时，楚翌莘又问了一次。
“对。”徐风趴在办公桌下，将插头接上。
“什么样的case都可以接？”
“杀人放火接不接？”徐风反问。
“……可以吗？”
徐风直接从她后脑杓巴下去。
“接啊，你去执行！”他瞪她一眼。
干嘛又打她的头啦！楚翌莘扁起了嘴。
她只是问问嘛，听他说的工作内容丰富，谁知道是不是还在暗中干杀手金间况且他的体格当杀手感觉还挺适合的，那天他扁程明培的手势多俐落干脆啊，一整个专业来着。
“不知怎么应付的就转到我这边来。”一旁的张家琪道，目光是看着女儿般的温柔。
“谢谢。”楚翌莘几乎要感动得泪盈于睫了。
电话机的插孔才接上线，铃声就响起了。
“我先示范给你看。”张家琪接起电话，“便利屋您好，请问有什么需要我为您服务的？”徐风将一本客服手册放到楚翌莘面前。
“先把客服的要项记好。”徐风指着琳琅满目的注意事项，接着翻到空白页，“客人的交代记得记录下来，家琪会教你的。”
“喔。”她点头，面上有着面对新工作的忐忑不安。
“没什么难的，嘴巴会讲话的都做得来。”
“可是我不太会讲话耶。”楚翌莘急道，视线跟着徐风转。
这里就跟徐风最熟了，所以即使知道他的凶恶，下意识还是会想找他求救。
她的回应让众人笑开了。
“呃……呃呃……”她无措的看着大家，不明白自己说错了什么。
“有我在，”张家琪握住她的手，“应付不来的就转给我吧。”望着张家琪温柔的脸庞，楚翌莘心头的紧张不由得卸了几许。
“好，那请多多指教。”她用力点头，一个不小心直接撞上桌面。“啊，好痛！”大伙又是哄堂大笑。
“白痴啊！”叶芸心在嘴上暗暗碎念着。
“你白痴啊！”徐风横了楚翌莘一眼。
楚翌莘又难堪又委屈的扁起嘴。
“还好吧，不痛吧？”张家琪摸摸她的头，“不用紧张，有我在，不用怕。”
“嗯。”她抿着嘴，笑了。
听到徐风骂楚翌莘白痴，叶芸心吓了一跳，仿佛自己的自言自语被听见了而心惊。
仔细一看徐风的神情，虽然是瞪着楚翌莘，但那嘴角是微微翘着啊，根本是在打情骂俏吧。
叶芸心恼怒的咬牙。
这个女孩……这个女孩是她的情敌啊！
不知道已经被列为敌人的楚翌莘没好气的拿起客服记录本，翻至客服要项页，一项一项的仔细阅读。
上头写满了基本的应对之道，第三页开始则是记录页。
没上过班，第一次有“工作”还真是让她挺提心吊胆的，不过这边的人似乎很好相处，可能是年纪比她大上许多，将她当成小妹妹看待，尤其她身边年纪可以当她妈妈的张家琪，对待她的态度也像妈妈一样，害她有时都忍不住想跟她撒起娇来。
她已经忘了撒娇是什么感觉了，父母过世之后，她就没有可以撒娇的人了，可是张家琪人好好，对她好温柔，说话都轻声细语的，还会握着她的手鼓励她。
张家琪的手掌心有些粗糙，当她握着她时，更让楚翌莘感受到仿佛被母亲宠爱的温暖。
她觉得来这边打工，好像没想像中那样糟，她也没被当成空气，大家都对她很好，甚至史永京带点心回来时，连她的份也记着了。
嘴咬着甜甜的点心，她觉得好开心。
她想她晚上回去的时候，也要去买些甜点，明天带来给大家吃。
第6章(2)
办公室内大都只有负责接电话的她跟张家琪，还有躲在办公室内不知在忙啥的徐风。
她的脑袋没什么空闲去装其他的事务，她得把应对的技巧记上，除了接case的电话有时还会接到抱怨电话，更让她惊异的是竟然还当了人家的心灵导师了。
“当你接到这种来抱怨诉苦的电话时，”张家琪指着电话的按钮道，“你得先声明是要收费的，费用的计费方式要再次告知，虽然我们网站都有写明，不过再次口头声明，万一将来有纠纷在法律上才站得住脚，等确定对方接受就按这个按钮，就进入计费模式了。”