这工作是目前饭店服务业中最热门的职位。尤其是顶级客人在这方面的需求度极高。
两人既是同部门，中午的吃饭时间就很努力排在同一时段，好躲进员工休息室里共进午餐兼小聊。
“你的训练如何了？”小朱边嗑排骨边问。
言恩希吞下口中的青菜后，粲然一笑，“很有趣，因为能够近距离了解客人的需求，对日后想要经营饭店的我很有助益。”
小朱咋舌，“要是我，经营民宿就很强了，你竟然野心这么大。”
她也俏皮的吐舌回应，“我想试试自己的极限。梦想愈大，能量愈强，你没听过吗？”
小朱摇头。她还真的没听过！“你的外表跟内在真的愈差愈大了，这几年虽然我们在脸书或MSN仍密集联络，可你真的改变好大，变得更好了。”
是吗？但就连她自己也忘了，她是从什么时候开始转变的？
也许是从楚震将她锁定成追求目标后，她不得不从父母呵护的羽翼下，开始往世界各处飞去的那时吧。
一个人在异乡生活，孤独的时间特别多，但连带的思考时间也变多了，眼界一开，心就更宽了。再加上她不时参加国际红十字会的慈善爱心活动，在看到更多人间疾苦后，她明白了自己有多幸福，这不只让她益发懂得体贴、惜福，也更有企图心，想靠自己所学在未来的某天建立属于自己的饭店，赚更多的钱来帮助需要帮助的人。
“对了，这几天你老公没找你了？”
“什么老公？”言恩希粉脸一红，但知道好友指的是楚震，“他去南部参加几个座谈会，今天才会回来。是他主动打给我说的哦，我可没查勤。”瞧好友一脸贼笑，她就知道她想歪了。
“啧，还以为身分不同，你比较在乎他了呢！不过说来楚震出手真是快、狠、准，订婚办得那么热闹，却能瞒过所有媒体记者搞神秘，只在隔日发布一张小小的订婚照宣布自己死会，而你已经是准人妻，我还真佩服他。”若不是楚震已向她保证在好友的结婚典礼上，只会有她这名伴娘跟梁力仁这名伴郎，她绝对要追究自己竟然没参与到他们订婚宴的事。
他登报表明她名花有主，言恩希是一整个无言，好在面试时面试宫并没有问及这方面的问题。让她大大松了口气。
“恩希，你知道吗？过去我老觉得是你身上被装了卫星定位系统，”小朱笑嘻嘻的看着好友，“定位后，楚震才能找到你，但现在看来——”
“是我爹地、妈咪在当Spy。”言恩希无奈地接下好友的话。过去她们虽然也怀疑过这个可能，但相信胳臂总是往里弯，她父母怎么会明知她在躲他，还帮忙他逮人……只是如今看来，是她们太天真了。
“唉，你上辈子不知道怎么烧香的？遇到他还真是修了八辈子的福气，像我就没有。”小朱看着瓷盘上的午餐，一下子就没胃口了。她有点小哀怨，因为她对梁力仁有心，但人家就是不动心。
是福气吗？言恩希扪心自问。楚震的确是个有心人，在寒冷的冬天，他会突然出现在她身边，为她送上温暖的冬衣，甚至握着她冷冷的小手替她呵着气……那种窝心，说她不心动是骗人的，何况他还是一个魅力十足的俊男。
可是，她心里有个结啊，就怕自己……只是某人的替身而已。
毕竟他一开始像个野蛮人似的抓着她大吼大叫，只差没举天立誓的说她是他妻子，那时的执拗太疯狂，令她印象太深想忘也忘不了，一直耿耿于怀。所以到后来他承认看错人，这几年也一再展现诚意追求，可她却已无法完全交出自己的心。
“言恩希，你在这里？杜经理要请你进办公室。”远远的，负责站在柜台结帐部门的同事快步走过来，喘着气道。
“哦……是。”她连忙站起来。
小朱好奇的看着她，用眼神问着她，怎么这么快就被经理级的人物召见？
但她也只能摇头表示不解，快步的跟着同事往经理办公室去。
＊＊＊
原来，是一名顶级客人的管家，在外出替房客拿干洗衣物的途中车子抛锚，但该名客人硬是坚持穿尚未拿回来的小礼服外出，因此正火大的在客房内发脾气。
得知此事后，杜经理已经前往致歉，并告知管家火速搭计程车赶回来，无奈又遇到大塞车，管家也被堵在半路上，马上被该名女客人狠狠的骂了一顿，还被赶出客房。
“所以？”言恩希真的不知道自己这名菜鸟能做什么。
“简小姐在客房里乱摔东西，依她知名皮饰集团总经理的身分，这些钱她当然赔得起，只是她在国外社交圈很活跃，而我们很多来客都是外国人，万一她的批评影响到饭店的来客率……”
她秀眉蹙了起来。不是她钝，而是她发现两鬓斑白的杜经理话说得一长串，却没有重点。
瞧她美丽的脸上全是困惑，杜经理太阳穴也疼了起来。怎么就没有个灵光一点的员工？
说实在的，他已经叫了好几个高阶干部去道歉，但却简小姐也不知是吃了什么炸药？火气愈来愈旺，他是有人叫到没人了，只好没鱼虾也好的换个新手去安抚看看。
“总之，客人永远是对的。你呢，就当先实习，去看看能帮什么忙，想办法替她消消火，她吼你出去，你就出来。”杜经理已一个头两个大，指指桌上的万用晶片钥匙，朝她挥挥手要她快去。
第4章(2)
言恩希总算意会了，上前拿走钥匙，向主管点个头后快步走出办公室。
这算是她就职以来的第一件危机处理，她有些紧张，也有些兴奋，紧握着手上的房间晶片钥匙，她来到位于十二楼的顶级客房。
没想到，房门竟然是半开的，而且还有东西被扔到了走廊上……
人呢？她先是敲敲门板，但没任何人回应，探头一看，只见原本雅致的客房内凌乱不堪、惨不忍睹。
唉，住在这样豪华的房间应该很舒服的，客人火气怎么这么大？
“又来一个！”蓦地，一道冷峻的声音徒然响起。
这时，言恩希看到有人从更衣间走出来，那是一个美丽的女人，有着一头如云秀发，一袭火辣及膝露背洋装显现出玲珑的身段，气势高傲。
“像你们这种服务奇差的饭店，我要退房……迎宾水果不够新鲜、报纸也太晚送到，客房送餐服务还要等上半个钟头才到，更甭提迎宾的红酒也不够顶级……”简盈吟劈哩啪啦的嫌弃了一大串。
言恩希站在门口，不时来个九十度的鞠躬礼，好脾气地说：“很抱歉，我们会改进的……”
“每个来的干部都这么说，喜悦的员工就是这么训练的？还有，来的人愈找愈年轻是怎样？本小姐不值得被重视，随便派个人来讨骂就行吗？”简盈吟愈骂愈顺口，没一会突然发现这名穿着饭店制服的女员工长得很标致。
一张小小的瓜子脸上镶着一双慧黠的水亮明眸，挺翘的鼻子、微扬的小小菱角嘴，再配上清新优雅的气质，很容易吸引他人的目光……
这让她的心情更不好了，没有一个女人在生气时，还能忍受发现有人长得比自己更美。
“给我滚！看到你，我心情更差了！”她气呼呼的朝言恩希大叫道。