干嘛要觉得他能干,真是!
发现自己最近都在注意着凌海枫,叶苗觉得懊恼,可是又无法控制。
第五章
第二天下班之后,叶苗的腿不由地又往客服部走去,他猜测凌海枫今天也会在那边。时间已经快八点了,公司大部分的员工已回家,走廊上响起叶苗的足音,他不由放轻了脚步。
隐隐听到了熟悉的声音,叶苗在心里叫道\"宾果\",脸上不由浮出笑容,随即他又沉下脸来,为自己因为能遇见凌海枫就高兴而觉得生气。
叶苗用办公区的绿化盆景遮住自己的身体,把头往客服部的办公区内探看,凌海枫果然在,另外还有一位女同事,两个人正在办公区外接访客专用的沙发上面对面坐着。说也奇怪,一看到凌海枫和另一个女人面对面而坐的情景,叶苗觉得心里很不舒服,但又随即为自己会觉得不开心而生气。
叶苗悄悄竖起耳朵偷听,想要知道一向严谨的凌海枫是不是在搞办公室恋情。
\"能想得开吗?\"凌海枫极富魅力的声线响起来。
\"想不开也要想开啊!\"那名女子带着疲倦与无奈回答。
\"有委屈尽可以跟我说。\"
\"谢谢凌总。\"
\"我希望你明白,我们从事的是服务行业,讲求以客为尊,但是我也相信人都是讲道理的,也许在某些时候会暂时性地失去理智,但是总会接受合理的对待,因此我们要包容处于不理性状态下的客户,尽量做到让顾客愿意谅解、配合。\"
\"道理我明白。\"
凌海枫停顿了一下,又说道:\"你能明白就最好了,服务性的工作中,委屈在所难免,但我希望我的伙伴们都能开心工作。以后要是还有不愉快的事情尽可以对我说,甚至向我发脾气都没关系,但是在面对客户的时候,要整理好你的心情,微笑以对。\"
\"凌总,和你谈过之后我的心情好多了,请放心,我不会再把这件事情放在心上,我只是希望凌总能明白事情原委,客户误解没关系,凌总不要误会我我就放心了。\"
叶苗听着,心里似乎明白是怎么回事,原来客服部的这位同事被投诉,但她觉得委屈的,因此凌海枫在下班之后单独与她谈心。叶苗暗想:一直听同事说凌海枫很关爱下属,此话果然不假。
几天之后,在下班的时候,凌海枫走到地下停车场取车,车子刚驶出大厦,他就看到有个人靠在大厦的墙边,低垂着头,虽然看不见脸,但那身形却是他再熟悉不过的叶苗。他本来想走过去,但是又担心会被叶苗嘲弄,几番犹豫之下让他的心一起一落的。
凌海枫带着忐忑的心情停下了车,稍过片刻,他想走又舍不得走,正踌躇时,叶苗抬起头。
看到那双琥珀色的大眼睛里流光一转,凌海枫知道,他是在等他。
做好了被语言伤害的心理准备,凌海枫下车,迈步走了过去:\"有事吗?\"
磁性的声线让叶苗的心里一荡,他随即笑道:\"怎么,没事就不能站在这里吗?\"
凌海枫没有把叶苗调侃中带着刺的话放在心上,他抬腕看了看表,问道:\"要我送你回去吗?\"
叶苗的眼睛看着别处:\"凌总,听说......这是老员工告诉我的,他们说如果有心事,可以对你说,是不是?\"
凌海枫点点头:\"可以。\"
\"说什么都可以吗?你都不介意听?\"
\"嗯。\"
\"薪水太低......这样的话也可以讲?\"叶苗暗咬着嘴唇说道。
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凌海枫笑笑:\"不争取加薪的员工不是好员工,你觉得薪水低是好事,努力工作、完成公司交给你的任务,有条件尽管提,我会尽量考虑。\"
叶苗\"哧\"地一声笑:\"官样文章,这种话谁不会说。\"
\"相信我,工作一段时间之后你会了解,BASA的绩效考核制度非常完善,看到奖金的时候你会相信。\"
叶苗直视着凌海枫的眼睛,停了停,声音中带点虚弱感地说道:\"我饿了......\"
凌海枫怔了怔,本还想说什么,看着叶苗的脸他便心软了,他在他面前很少说不,不管是多么古怪的要求,以前是这样现在也还是。凌海枫打开副驾驶那一边的车门,示意叶苗坐进去。
\"你请客哎。\"叶苗的脸上露出一抹坏坏的笑,仿佛诡计得逞一般。
看着那笑容,凌海枫没有什么表情,一言不发,发动车子开出了停车场。
在餐厅里,凌海枫看着埋头苦吃的叶苗,猫一般的吃相让凌海枫觉得既熟悉又陌生,抓住一个叶苗送菜进嘴巴的间隙,凌海枫问道:\"你不是有话要说吗?\"
叶苗填了一嘴的食物,含糊地说道:\"吃饱了再告诉你。\"
看着叶苗痛快大吃的模样,凌海枫在心里猜测着他现在过得是什么样的生活,薪水够用吗?住在哪里?坐地铁还是乘公车上班?平常早餐吃什么?晚上回去是自己煮饭还是随便找间茶餐厅?其实这些问题在两个人重逢时凌海枫就想问了,却一直没有问出口。
在凌海枫没有与叶苗重逢的时候,他对他的那种在意与牵挂还不那么明显,现在凌海枫就更无法不去想叶苗的事情。他现在甚至每天注意天气都是为了叶苗,他每天早晨会不自觉地去阳台上看看天色,想着叶苗出门时会不会忘记带伞......想着想着,凌海枫自嘲地笑了。
看到凌海枫的笑容,叶苗停下了咀嚼的动作,挑起眼帘发问:\"你笑我?\"
\"哦,不,没有,我在想一些自己的事情。\"
\"没见过饿的人吃饭?\"叶苗嗔怪道。
\"不,你别误会,我现在不太饿,你随意就好。\"知道叶苗很敏感,凌海枫急忙解释。
叶苗重新垂下头吃起东西来。
吃过饭,喝咖啡的时候,凌海枫又问道:\"到底是什么事,现在可以说了吗?\"
叶苗脸上一直挂着的戏谑表情淡去不见,他垂下眼帘,想了一会才开口:\"我和同事......相处有点问题......\"
凌海枫一霎间就明白了,他知道叶苗是个相当敏感的人,别人的一个眼神都可能会让这个出自单亲家庭的小孩想半天,他心思又细腻,也许同事无意间的言行会伤害到他的心灵。
凌海枫微笑:\"我记得在进BASA之前你也曾在两家公司工作过,应该已经明白同事间的相处之道,在职场上很多时候是需要服从团队,至于同事之间......我相信大家都是对事不对人,有些话大可不必往心里去。\"
叶苗重重地哼了一声:\"还是官样文章,你总是对我说场面话!\"
凌海枫轻轻叹息,微笑着又道:\"怎么?我不知道你我之间除了官方谈话、同事关系,还会有其他的事情,什么时候你我之间语可及私?\"
叶苗抬起头瞪向凌海枫:\"你!\"
\"说要保持距离的人是你,我只不过按你要求地做。\"
叶苗抢白道:\"但是你可以安慰我一下。\"