苗天佑见了心底当然也有气，但是他一向奉行「客人永远是对的」原则，所以也没说什么重话，依然用客气的语气柔声说：「虽然我们有罚钱的规定，不过事实上从来没有实行过，所以不会真的要各位付这笔罚金，请各位放心。」
「这才对嘛！」
「还是你上道，开店哪能怕人家吃呢？那个臭女人说什么鬼话，笑死人了！」
几个金发少年嘻嘻哈哈，完全不觉得自己有什么错，苗天佑目光一冷，垂放在身侧的双手缓缓紧握成拳……但是仅只一秒，又立即松开了。
他牲畜无害地微微一笑，把愤怒隐藏在瞇起的眼眸后头。
「不过虽然不罚各位的钱，但是大家也不要太浪费喔，让敝店糊口饭吃，长久经营下去，以后大家才可以随时来用餐呀！」
「经不经营得下去，那是你家的事，我管你那么多？」带头少年自私地叫嚣。
陶憩本来想，既然老板来了，就全权交给他处理，可是哪知道苗天佑根本不责备这些人，还让他们说出这么可恶的话？！
「你们不要太过分了！」实在气不过，陶憩又跳出来冲上火线。「经不经营得下去，确实是我们的问题，可是你们浪费食物，就是全世界的问题！你们知道现在世界上还有多少国家的人民吃不饱、甚至饿死吗？我们真的很幸福，每餐都能吃得饱，所以更应该珍惜。怎么能够因为免费就任意浪费珍贵的食物呢？你们不觉得这样很对不起那些正在挨饿的人吗？」
「对啊！与其浪费掉，不如把这一餐的钱省下来捐出去，不是更好？」旁边客人有些看不下去，也跟着帮腔，却惹得一帮坏胚子恼羞成怒。
「你们说什么啊？看我怎么教训你们！」
一伙人卷起袖子冲过来，苗天佑眼看着情况再度失控，赶紧又出面灭火。
「各位各位──熄熄火，别生气别生气！今天的事算我们不对，今天这餐就由我作东，算是给几位赔不是，请你们大人有大量，别跟我们计较了。」
「老板！」陶憩难以置信，这些人这么可恶，还要免费请他们吃这一餐？真是太没天理了！
「怎样？不行喔？」那些人的火气又被挑起。
「可以可以！当然可以！请各位息怒，千万别生气了。」低声下气拜托完，苗天佑立刻转头低声警告陶憩。「好了，别再说了。」
「可是──」
「够了！」苗天佑一声低喝，陶憩虽然觉得委屈，但还是乖乖闭上嘴。
「哼！好吧！看在老板这么上道的份上，就不跟你们计较了。」几名金发少年听到免费招待一餐，就立刻表示愿意「和解」。
「那就请各位慢走，下次有机会再过来用餐。」
「好啦，走人了！」那伙人虽然得了便宜，但是心里却还是不怎么爽快，临走前还很不甘愿地瞪了陶憩一眼。
臭女人，给我记住！
一行金发恶霸离去后，客人也差不多走掉大半了，剩余的一半因为气氛全被破坏，没多久也结帐走了，原本门庭若市的店面空荡荡的，苗天佑索性要店员在门口挂上牌子，今天提早打烊。
「大家利用这个机会做个大清扫，等会儿全部清洁完毕就可以自行下班了，店门由我来锁就行了。」
「是。」
吩咐完事情，苗天佑转头望向陶憩，那不冷不热、看不出情绪的闇黑双眸直盯着她，瞧得陶憩好生心虚，脑袋瓜不由得愈垂愈低，最后下巴都贴在胸口上了。
唉！勇于认错，却永不悔改，这丫头──真是拿她没办法！
苗天佑无声地叹息，走到她身旁对她说：「跟我进来，我有话对妳说。」
陶憩维持着「认错」的姿势，低垂着头，乖乖跟他走到后头的办公室。
「妳知道自己错在哪里吗？」
一到后头的小办公室，苗天佑立刻虚脱似的坐下，头疼万分地揉着额际。
「知道。」陶憩的声音完全没了刚才大骂金发恶人的气势，从母狮子变成小猫咪了。
「那妳说说自己错在哪里。」很好，知错还有救。
「就是──刚才我不应该一下子就生气，当场和他们吵架，那只会让他们下不了台，拒绝付钱。如果看到这种情形，我应该委婉地把他们带到柜台，用温和的语气告诉他们浪费食物是不对的，要用谦卑的态度请他们把罚金拿出来，并且告诫他们，下次绝对不可以再犯了。你说这样做对不对？」
陶憩很认真地说完，一双晶亮的眼睛直望着他，像是等待领赏的小猫小狗，那希冀的眼神让人好气又好笑，不忍心再责怪她。
不过，还是不能太宠她，否则她永远不会成长。
「完全不对！」
「噢……」苗天佑的一句话，又把她的下巴打回胸前。
「基本上我们订下那条罚责，目的只是在警惕、提醒客人，希望他们不要随意浪费食物。我从来没有要处罚客人的意思，要他们缴交这笔罚金，本来就违反了我的本意。」
「可是……他们那么可恶，态度还那么嚣张──」如果他们在她指责时稍微表现出点愧疚的样子，或者诚心诚意说声对不起，她可能就不会和他们杠上了。是他们随便浪费还态度恶劣，她气不过，才和他们吵起来。
「顾客至上，客人永远是对的，这是服务业的基本守则。」
「我知道，可是……」要做到真的好难！因为「奥客」实在太多了。
「在我的字典里，世上没有不是的客人，无论他们做了多么恶劣的事，只要在我的店里，就是我的贵客，我绝对不会开罪。只要抱持着这种想法，就没什么好为难的。」
「嗯。」苗天佑这番话，让陶憩听得既佩服又心虚。
难怪他能够一口气经营四十几间店，他的成功绝对不是侥幸得来的，正因为他比谁都重视客人，大家才会感受到他的诚意，一次又一次上门捧场。
「对不起！我真的错了。」这次她是真的知道自己错在哪里了，呜呜……她果然不适合当店员啦。
见她真心忏悔了，总是对女孩子心软的苗天佑也不再怪她。
「不过，妳先前那番话说得很好喔，我深深赞同。」他放软语气，顽皮地朝她眨眨眼。
「哪些话？」听到他赞美自己，陶憩心口扑通扑通跳个不停。
「就是教训那帮金发小子的大道理啊，妳实在说得太好了！义正词严、铿锵有力，连我都忍不住想拍手叫好。」以旁观者的立场来说，他是万分赞同她的作法，也巴不得好好臭骂那些糟蹋食物、身在福中不知福的人。
但若是以经营者的身分来说，他实在无法得罪客人，甚至不得不给陶憩一点口头警示，好让她明白以客为尊的道理，即使他认同的是陶憩的正义感。
「真的吗？谢谢！」陶憩好高兴，心儿蹦蹦跳，芙颊也红冬冬的，为了他的称赞感到飘飘然。
只是苗天佑的下一句话，又把她打入沮丧的深渊。
「不过光有正义感没有用，这样还是无法成为一位好的服务人员。」
「啊？」
「妳目前还不适合在店面服务，我看妳先暂时调回办公室，跟在我身边当助理好了。妳跟着我跑，看我怎么面对客人，学习应对进退的方式，我想长期下来一定会有成效。」
「喔……」跟在他身边，当他的助理？
能够跟着他，应该是很不错的事吧？毕竟他人很好，无论她惹了什么令人头痛的麻烦，他顶多只会露出伤脑筋的表情，从来不曾真正骂过她、凶过她。