“这本来就是我们的例行事务不是吗？怎么你却愁眉苦脸的？”陶楷韵知道这件事并不容易解决，但是她仍对老总悲观的态度不以为然。
“对方的产业实在太庞大了。”他说出心中最优的问题，“他们必然有最优秀的律师团，根本不怕打官司，而且赔偿的事一被传开，不知有多少人又会冒出来要求赔偿，这是他们所不愿乐见的。”
“那又如何？”她无法认同大企业为所欲为的行为。
“因为美洲烟草是个国际性的大业，并不属于中华民国所管辖，而我们也不是国际性的环保团体，声讨起来不仅力量薄弱，连立场都站不稳。”
陶楷韵听了不得不陷入沉默，思索这事的处理办法。“奇怪，那些消费者为何会找上绿心环协，而不是找更有力的环保团体出面呢？”她突然想到这个问题。
“你还敢说！”老总瞪她一眼，“人家是听说你的大名，所以才找上我们的。”
看着陶楷韵不甚明白的反应表情，他只好说得更贴切一些，“你还不懂？或许我们不是最具力量的环保团体，但你却是国内公认最会找企业麻烦的‘好手’，这下子，你了解了吧！大小姐。”
陶楷韵一点也不觉得荣幸，她倒是很讶异原来别人是这样看待她的，“那些消费者又不认识我，怎么……”
“他们每天都在看媒体报导啊！”老总望着她，心疼的摇摇头，“有时你实在是单纯得可怕。当你在向企业力争消费者权益时，时常会激怒某些企业团体，所以他们自然会找机会在媒体上对你进行反扑。现在报导杂导对于你的形象描述多半都是负面的，接受讯息的人会误以为只要找你出马，必然能捞到一点好处，久而久之，不仅你分辨不出谁才是真正有需要求助于你的，再者，嫌你碍事的企业也会在旁边偷笑，看着你累死为止。”
陶楷韵对于这一层顾虑不是没衡量过，但是她相信人性本善，公理自在人心，所以一直忽略他人的某些说法，现在连一向最支持她的老总都这么说了，让她怎么不难过？
“你也别沮丧，我没说你这做是错的。”他见她脸上的表情垮了一半，忍不住安慰她，“只是你的方法和态度需要改进。”
“喔！”陶楷韵静下心来听他说。
老总难得抓住这个机会和她沟通，“一个企业要担负着很多人的生计，所以每项决策必须考虑的范围很广，有时不单只是你在意的环保这一项，偏偏决策者的想法又和我们不尽相同，所以才需要我们去和他们沟通。”
“我很努力和他们沟通呀！”陶楷韵小声的抗议。
“但他们并没有欠我们什么。”他立刻纠正她的观念，“你不能因为环保很重要，就强迫对方非得如何如何，否则就算是因为死缠烂打之后获得对方暂时的让步，但是对方在观念上并没有扭转，下一次他们就会把你视为洪水猛兽，能避则进，结果还不是一样？”
“可是总不能因此而让他们逃避对环境保护应尽的责任啊！”陶楷韵反驳。
“过分公事公办就是你的缺点。”老总直指她的问题。“你的责任是监督企业，和企业沟通，而不是处罚企业，如果你能以温和渐进的方式建立与企业主的关系，才能真正影响他们，为环保尽一份心力。”
“别担心，有一件事你做得很好，”他摸透了她的个性，“那天在宴会上，你就吸引了众多目光，让他们自动听你说话，募款目标也很快达成了，不是吗？”
“可是用那种方式……”陶楷韵欲言又止。
“没什么不好啊？”老总的表情满夸张的，“采取软性一点的诉求，同样能达成目光，为何要排斥？倘若你的态度掌握得当，外面也不会有这么多对你不利的传言了。”
陶楷韵深切反省了一下，认为自己的行为风格或许太强硬了些，这是她第一次考虑在态度上让步。
“话说回来，眼光的问题还是要解决。”他把案子抱起来交给她，“人家指明要你出马，总不能放着不管？”
陶楷韵心情沉重的接下这件CASE，除了事情本身的困难度之外，还必须考虑处理的方法，她有种不知如何下手的感觉，而苦恼至极。
“这样吧，我给你一个方向。”老总分折道，“你还是得跑一趟美洲烟草，到他们在台办事处作有关咨询，顺便探探对方的态度，但是要注意你的言行举止。”
陶楷韵无奈的点点头，她开始觉得自己像个低能儿，必须让别人一步一步的指导她怎么做。
“如果真的谈不拢，我们再想别的办法。”他补充。
那岂不等于白讲？如果以温吞吞的态度和对方说，美洲烟草才不可能做善意回应呢！陶楷韵没说什么，心想这样的办事效率虽然比较低落，但是不会伤了彼此的和气，至少保留了下次的磋商余地，或许也是一种方式吧！她决定至少试一次看看。
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“又是你！”方舒华看见王志伟嘻皮笑脸的表情，头又开始痛了。
“见到我有什么不好？你瞧，我大老远从古巴回来，可没忘了你，昨天才下飞机，今天就把上等雪茄送到府上，让你先尝为快。”
王志伟故意忽略方舒华一张臭脸，迳自提着大包小包的特产，走进客厅全放在桌子上，自己则是舒舒服服的坐下来休息。
“一大早找我，准没好事。”方舒华看看腕表。
“九点半，我才刚结束晨间运动就被你打搅了。”最近一个礼拜，他都和陶楷韵相约去公园学跳舞。
“别这样嘛！我们又不是什么见外的朋友。”王志传陪笑道。
“我可不承认。”方舒华狐疑的看着他放在桌上的物品，“礼多必诈，在你竭尽所能的用食品展来折磨我之后，还想从我这边剥削些什么，亲爱的老同学？”
“我哪有？”王志伟眼神飘忽不定，不敢直视他。
“唉！不见外是你说的，现在有什么要求就直说吧！”方舒华本来对于王志传丢个烂推子给他颇为在意，但自从他因而认识了陶楷韵之后，就渐渐不把这件事放在心上了。
王志伟见他不想计较，赶紧乘机表明来意，“其实，我是想请仂；帮个忙。”
“说。”他就知道自己别想清闲下来。
“这个……”王志伟思考了一下，“上次在世贸的食品展，我们烈玛雪茄的业绩竟然好得不得了，我分析了一下，发觉是因为你……”
“不会吧？”方舒华睁大了眼，“你要我再来一次？”偶尔客串可以，但是若要自己长期帮忙，他是死也不会答应的。
“咦？你误会了啦！”王志伟怔了两秒钟才会意过来，“我怎么可能为了卖场的生意，让你大才小用呢？而且毕竟你是酒类的专家啊！”
方舒华这才安下心来，继续听他说。
“正因为你对于红酒有丰富的知识和鉴赏力，才能充分的将雪茄这种适合和红酒一起搭配品尝的高级烟品，作水准的提升。”王志伟十分看中他的专业知识，“所以我听了会计林小姐的报告之后，产生一个构想，并和法国食品协会酒品部的人商议，决定推动一个专案，将烈玛雪茄和红酒搭配促销。”